Politique de confidentialité
Responsable du traitement des données
Kraftybaby, 1398 Avenue de Pibonson, 06250 Mougins, France. Contact pour les questions de confidentialité : info@kraftybaby.my (objet : « Données personnelles »).
Données collectées et finalités
Traitement des commandes : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande et statut du paiement. Base juridique : exécution du contrat de vente. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement ; Kraftybaby ne conserve pas les numéros de carte bancaire complets.
Service client et retours : contenu de vos e-mails, numéro de commande, motif du retour et photos des produits. Base juridique : exécution du contrat et gestion des demandes après-vente.
Données techniques du site : adresse IP, type d’appareil et pages consultées, utilisées pour la sécurité du site et les statistiques d’accès de base. Les cookies non essentiels (analytiques ou publicitaires) ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Durée de conservation
Données relatives aux commandes et factures : 10 ans, conformément à la législation commerciale française (obligations comptables).
E-mails du service client et dossiers de retour : 3 ans après la dernière interaction.
Enregistrements des consentements aux cookies non essentiels : 6 mois, après quoi un nouveau consentement sera sollicité.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@kraftybaby.my. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Si vous estimez que notre traitement des données n’est pas conforme au RGPD ou à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Cookies
Les cookies essentiels (panier, processus de commande, sécurité) sont déposés automatiquement pour assurer le bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. Les cookies analytiques, publicitaires ou de suivi par des tiers ne sont déposés qu’après avoir cliqué sur « Accepter » dans la bannière de consentement. Le bouton « Tout refuser » est proposé au même niveau que le bouton « Tout accepter » ; refuser est donc tout aussi simple qu’accepter.