Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en Corse, dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), ni à l'étranger. Si votre adresse de livraison se situe en dehors de la France métropolitaine, le processus de commande sera bloqué ; il ne vous sera donc pas possible de passer une commande qui risquerait d'être annulée par la suite.
Délai de traitement
Les commandes sont préparées, emballées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Par « jours ouvrés », on entend les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Pour les commandes passées le vendredi après-midi ou pendant le week-end, le délai de traitement commence à courir à partir du jour ouvré suivant.
Délai d'acheminement
Une fois la commande remise au transporteur, la livraison standard en France métropolitaine prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. La livraison vers des zones isolées ou peu peuplées peut nécessiter un jour ouvré supplémentaire en raison des contraintes logistiques du transporteur ; il s'agit d'un aléa courant lié au transport, indépendant de la volonté de Kraftybaby. Si le suivi de votre colis n'a pas été mis à jour pendant plus de 7 jours ouvrés, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Frais de port
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Aucun frais de port ne sera facturé lors de la validation de votre commande ; il n'existe ni montant minimum d'achat, ni supplément pour les zones éloignées. Le prix affiché correspond au montant total que vous aurez à régler.
Taxes et droits
Les commandes expédiées en France métropolitaine ne sont soumises à aucun droit de douane ni à aucune TVA supplémentaire. Les prix indiqués incluent déjà la TVA française ; aucun frais ou taxe additionnel ne sera ajouté lors du paiement.